Zodra orders uit meerdere kanalen binnenstromen, ontstaat snel ruis: dubbele tickets, vertraagde leveringen, foutieve voorraadcorrecties. In dit artikel laat ik zien hoe je met een lichtgewicht OMS-laag orders én retouren centraal afhandelt — inclusief statusupdates, voorraadteruggave en boekingsregels — zonder je ERP te verbouwen.