Marketing automation KPI’s: de 15 cijfers waar groeibedrijven op sturen (2025)

Voor teams die niet op intuïtie maar op data willen varen.

Marketing automation is in 2025 geen luxe meer voor groeibedrijven—het is de basis waarop campagnes schaalbaar, winstgevend en voorspelbaar worden. Maar automation werkt alleen als je de juiste KPI’s monitort. Niet honderd getalletjes, maar de 15 kerncijfers die direct voorspellen of een funnel geld oplevert, stilvalt of schaalbaar is.

In dit artikel ontdek je de vijftien KPI’s die high-performing teams dagelijks volgen, inclusief hoe je ze interpreteert en wanneer je moet ingrijpen.

1. Engagement Rate per Segment

De tijd van massa-mail is voorbij. In 2025 draait alles om segmentspecifieke prestaties.
Waarom belangrijk: toont of je segmenten écht relevant zijn.
Actie bij slechte score: segmenten opsplitsen, content personaliseren, onderwerpregels testen.

2. Lifecycle Stage Progression Rate

Hoeveel leads schuiven daadwerkelijk één stap op in de funnel?
Waarom belangrijk: beweging = gezondheid van je funnel.
Actie: nurtures herschrijven, drempels verlagen, triggers toevoegen.

3. Lead-to-MQL Conversion Rate

Meteen zichtbaar of Marketing Automation überhaupt effect heeft.
Waarom belangrijk: zonder MQL-groei doet marketing niks voor sales.
Actie: betere scoring, betere content, meer gedragsdata gebruiken.

4. MQL-to-SQL Conversion Rate

De heilige graal tussen marketing en sales.
Waarom belangrijk: toont of je automation kwalitatieve leads levert.
Actie: lead scoring verfijnen, sales-criteria herijken.

5. Time-to-First-Action

Hoe snel reageren leads na binnenkomst?
Waarom belangrijk: vertraagde interactie = minder kans op conversie.
Actie: snellere welkomstflow, realtime triggers, dynamische content.

6. Email Click-Through Rate (CTR)

Niet wat men opent, maar wat men doet.
Waarom belangrijk: directe indicator van content-relevantie.
Actie: CTA’s testen, content verkorten, pijnpunten centraal stellen.

7. Multi-Channel Assisted Conversions

Automation is allang niet meer e-mail-only.
Waarom belangrijk: toont of jouw campagnes cross-channel samenwerken.
Actie: journeys uitbreiden met ads-retargeting, SMS, landingpages.

8. Lead Velocity Rate (LVR)

KPI voor high-growth organisaties.
Waarom belangrijk: meet maand-op-maand groei van pipeline-leads.
Actie: meer TOFU-content, betere lead magnets, Paid + Automation koppelen.

9. Campaign Attribution Weight

Welke campagnes dragen écht bij aan omzet?
Waarom belangrijk: voorkomt verkeerde budgetbeslissingen.
Actie: overstappen op multi-touch attribution, touchpoints verrijken.

10. Customer Conversion Time

Hoe lang duurt het voordat iemand koopt?
Waarom belangrijk: kortere conversietijd = hogere schaalbaarheid.
Actie: journeys verkorten, meer urgentiemechanismen, meer gedragstriggers.

11. Unsubscribe Ratio per Funnel

Niet je totale unsubscribe rate telt, maar per funnel.
Waarom belangrijk: onthult welke flows “frictie” veroorzaken.
Actie: frequentie verlagen, content herschrijven, juiste data gebruiken.

12. Revenue per Automation Flow

De enige KPI die niemand kan wegpraten.
Waarom belangrijk: toont welke automationflows écht omzet genereren.
Actie: underperformers herschrijven, topperformers opschalen.

13. Lead Scoring Accuracy

Hoe goed voorspelt jouw scoring daadwerkelijk conversiekansen?
Waarom belangrijk: slechte scoring = inefficiënte sales.
Actie: scoring baseren op gedrag (niet alleen profiel), AI-scoring inzetten.

14. Customer Lifetime Value (CLV) Uplift per Automation

Automation moet waarde toevoegen aan de klantrelatie.
Waarom belangrijk: toont impact op retentie en upsell.
Actie: post-purchase-flows, heractivatie-flows, AI-aanbevelingen.

15. Cost per Automated Customer (CAC Automation)

Wat kost het om één klant binnen te halen via automation?
Waarom belangrijk: helpt bepalen of je automation schaalbaar is.
Actie: segmenten optimaliseren, leadgaps oplossen, funnels automatiseren.

Conclusie: Hoe minder KPI’s, hoe beter je stuurt

Groeibedrijven die hun automation serieus nemen, sturen niet op honderd grafiekjes maar op een handvol cijfers met directe omzetimpact. Met deze 15 KPI’s heb je een glashelder dashboard dat precies laat zien waar je winst lekt, waar kansen liggen en hoe je automation in 2025 écht schaalbaar wordt.