In 2026 is technologie geen onderscheidende factor meer. Het verschil zit in hoe marketing wordt georganiseerd. Dit artikel laat zien waarom campagnelogica structurele winst belemmert en hoe een operating model marketing transformeert tot investeringsfunctie. Van KPI-hiërarchie en kapitaalallocatie tot governance en C-level verantwoordelijkheid: dit is de organisatorische verschuiving die voorspelbare waardecreatie mogelijk maakt.